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Service numérique LFconnect Protect

LFconnect Protect est un service unique qui connecte directement votre équipement aux professionnels qualifiés du service numérique de Life Fitness.

Nous surveillons le fonctionnement de votre équipement cardio connecté et nous vous contactons en cas de problème, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d’autres domaines de votre activité.

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Life Fitness connect Web Assets Protect Tech
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OPTIMISEZ VOTRE INVESTISSEMENT

Nous vous apportons des solutions et non des problèmes. LFconnect Protect est un service proactif qui vous épargne du temps et de l'argent en optimisant la valeur de vos équipements et en réduisant leur immobilisation.

Nous analysons les données en temps réel des équipements cardio. Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, nous vous en informons. Nous pouvons même envoyer un technicien agréé de notre service pour traiter un problème éventuel, parfois avant même que vous ne l'ayez détecté.

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LFconnect Protect Console
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LES CODES D'ERREUR NE SONT QUE DES POINTS DE DONNÉES. NOUS DÉTERMINONS LA MANIÈRE DE LES CORRIGER.

Nos agents surveillent vos équipements pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. Si nous constatons une erreur majeure, nous nous connectons à l'équipement pour rechercher les erreurs et diagnostiquer le problème.

Nous pouvons accéder aux problèmes matériels, logiciels et liés au réseau afin que notre équipe d'assistance puisse visualiser les tendances et analyser en quoi elles affectent les performances de votre équipement.

Si nous détectons un problème, nous vous appelons immédiatement. Si nécessaire, un technicien spécialisé sera dépêché dans votre établissement pour corriger le problème dans un délai de 24 à 48 heures.

Cette révolution de notre service d'assistance client a permis de réduire le temps de résolution d'un problème tout en augmentant le taux de réussite dès la première visite sur site.

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LF Protect Servicing
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LE SUPPORT DE L'ÉQUIPE D'INTERVENTION SUR SITE LA PLUS EXPÉRIMENTÉE DU SECTEUR.

Notre organisation en charge des interventions sur site compte 55 techniciens Life Fitness et pas moins de 280 prestataires de services agréés indépendants*, tous s'engagent à assurer la meilleure expérience client possible.

Cette équipe dispose des pièces et des informations nécessaires pour réparer votre équipement dès la première intervention.

*Techniciens spécialisés Life Fitness et prestataires de services agréés indépendants aux États-Unis.

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Life Fitness LFconnect - Deploy Service
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LFCONNECT PROTECT ET LE YMCA D'ILLINOIS VALLEY

Le YMCA d'Illinois Valley a bien compris l'importance des services connectés lors de l'ajout de plusieurs appareils cardio de la Série Elevation dans ses vastes locaux.

LFconnect Protect a ainsi permis d'avertir les experts Life Fitness qu'un des appareils cardio présentait un problème électrique. Life Fitness a pu dépêcher un technicien qui a résolu le problème avant même que le personnel du YMCA ne le détecte.

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"Cette solution m'apporte une grande tranquillité d'esprit sachant que lorsqu'un équipement tombe en panne, Life Fitness va me contacter."
 

— Mike Wallaert, Directeur d'exploitation du YMCA d'Illinois Valley

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LFconnect Web Assets Discusson
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LIFE FITNESS ACCOMPAGNE VOTRE ACTIVITÉ

CONTACTEZ VOTRE ÉQUIPE LFCONNECT PROTECT :

CUSTOMERSUPPORT@LIFEFITNESS.COM

800 351 3737 OPTION 3

Le service LFconnect Protect n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis. Veuillez contacter votre agent commercial Life Fitness pour obtenir de plus amples informations sur votre région.

 

Plate-forme numérique LFconnect

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Life Fitness Connect App
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